Retours et Échanges
Chez PERGOLUX France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre aménagement extérieur. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail ou via notre formulaire en ligne en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparation du colis
Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que tous les composants et manuels soient inclus.
Enlèvement ou Expédition
Pour les produits volumineux comme nos pergolas, nous organiserons un service de collecte à votre domicile avec l'un de nos transporteurs spécialisés.
Remboursement
Une fois l'article inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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